La comunicació efectiva: El seguiment telefònic permet mantenir una comunicació directa i efectiva amb els pacients. A través de les trucades, és possible recordar les cites prèvies, confirmar-ne l’assistència i respondre a qualsevol pregunta o preocupació que pugui tenir el pacient. Això ajuda a establir una relació de confiança i a fer que els pacients se sentin atesos i importants per a la clínica.
Millora la puntualitat: Els recordatoris telefònics de les cites ajuden a reduir el nombre de pacients que no compleixen amb els seus compromisos. Recordar-los les cites prèvies per telèfon pot augmentar la seva puntualitat i reduir les absències sense avís. Això és beneficiós per a la clínica, ja que permet una millor organització de l’agenda i maximitza l’eficiència dels recursos.
Atenció a les urgències: Amb un seguiment telefònic adequat, es pot atendre ràpidament les urgències dels pacients. Si un pacient té un problema urgent o dolor, poder contactar amb la clínica per telèfon i rebre una resposta immediata és fonamental per a la seva satisfacció i benestar. Això demostra una preocupació genuïna per part de la clínica i ajuda a resoldre les situacions d’emergència de manera oportuna.
Millora de l’experiència del pacient: Les trucades de seguiment telefònic demostren als pacients que la clínica es preocupa per ells i està compromesa amb la seva atenció i benestar. Aquest tipus de seguiment personalitzat contribueix a millorar l’experiència global del pacient, creant una relació més forta entre el pacient i la clínica.
Realitzar seguiments telefònics, incloent-hi recordatoris de cites i atenció a les urgències, és una pràctica clau per proporcionar un tracte excel·lent als pacients d’una clínica d’odontologia. Aquesta comunicació activa i atenta ajuda a millorar la puntualitat, abordar les necessitats urgents dels pacients i enfortir la relació amb ells, contribuint a l’excel·lència en l’atenció odontològica. #ensagradenelssomriures.
L’equip de l’Institut dental La Noguera és aquí per a ajudar-te. Sol.licita una cita en línia (web o WhatsApp) o truca’ns al 973.44.30.30.
Recorda el que sempre t’aconsellem: Cuida la teva salut bucodental i estaràs cuidant la teva salut en general.
Estem a l’Avinguda Pere III, 31 Baixos 25600 Balaguer (Lleida).
Copyright © Institut Dental La Noguera 01-06-2023. Tots el drets reservats.
